近日,一汽豐田方面透露,為提升經銷商一線人員能力,同時為疫情過后開工做更好的準備,一汽豐田針對經銷商店銷售人員推出網絡培訓計劃。
據悉,2019年10月,一汽豐田就啟動“一汽豐田網紅學院”,對全業務鏈精英骨干進行網上培訓。從1月31日以來,一汽豐田開始導入經銷商體系每日考試;2月5日開始,平均1-2天開展一次直播課程;2月10日啟動網絡培訓,至今已連續三周進行每日學習計劃。
此外,為緩解疫情期間經銷商壓力,一汽豐田調整傭金矩陣,取消對經銷商今年前兩個月的考核,取消店面核查、試乘試駕和廣宣傭金考核等;調整經銷商績效考核指標;達成率考核與PM達成率掛鉤聯動。
疫情期間,一汽豐田銷售策略與售后服務也進行有效調整。2月初,一汽豐田就針對疫情防控推出多項舉措,包含線上看車、24小時救援等服務。同時,對4S店內設施及展車進行嚴苛消毒處理,并實時監控店內工作人員身體健康。為方便用戶購車,一汽豐田還推出線上展廳,用戶可以享受預約上門試駕、金融/保險線上辦理、上門交付新車等服務。
在購車補貼方面,一汽豐田提供最高5000元專屬禮包,并提供0元首付、3年0利息貸款、1萬元換車補貼等金融政策。在售后方面,一汽豐田提供24小時道路救援、預約消毒保養等服務。
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