今日，有消息稱，美團買賣將優先在武漢試點“無接觸配送” 服務。
即將商品放置在指定位置，如公司前臺、家門口等，通過減少面對面接觸，保障用戶和騎手在收餐環節的安全。
使用“無接觸配送”的用戶，下單時可通過“訂單備注”、電話、APP內消息系統等方式，與騎手協商商品放置的指定位置，如公司前臺、家門口等，送達后騎手將通過電話和APP等渠道通知用戶自行取餐。美團外賣相關負責人表示，“我們緊急抽調了產品技術人員，趕在大年三十完成了‘無接觸配送’方案的研發及上線。希望通過此舉，改變此前‘手傳手’的送餐模式，避免面對面接觸，降低風險?！?/p>
此外，針對醫院地區的送餐，美團外賣還準備了取餐柜等無接觸設備，最大程度保障醫護人員和騎手的安全。美團外賣相關負責人稱，“希望有需求的醫院能夠主動與我們聯系。聯系電話是10109777。”
新京報記者了解到，1月22日,美團外賣針對新型肺炎疫情曾發布應急響應措施：在武漢及其他疫情波及地區，美團外賣為騎手全面配備口罩，并升級站點消毒和測溫措施，在站點配備體溫計、口罩、消毒液和酒精凝膠。騎手餐箱早晚各消毒一次、每日測量騎手體溫，如有異常癥狀立即停止工作。此次美團外賣在武漢緊急推出“無接觸配送”服務，或將更地好保障用戶和騎手的安全。
美團外賣相關負責人表示，“在這個特殊時期推出‘無接觸配送’，是為了盡最大努力保護用戶和騎手健康安全，這也許不是最完美的解決方案，也可以會給用戶取餐帶來一些不便，但可能是我們認為目前情況下比較合適的方式?！?/p>
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