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售后服务

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Product Services

售后服务

    7×24无休服务

    当你的生产线或机器人异常停机时,请联系我们,我们将提供7天24小时电话技术支持服务,公司凭借多年的现场维修经验工程师电话指导故障排查,或派遣工程师带上相关备件第一时间响应你的现场应急服务需求。

    1.应急维修响应:24小时达到现场进行抢修。
    2.应急维修服务所用备件由专业供应商提供。
    3.更换备件机械调整及电气调整与本体的一致性,确保维修质量,使更换备件性能稳定、安全运行。
    4. 提供24小时热线技术支持。

   智能管家服务

    我们建立了完善的售后服务平台,为您提供积极主动的智能管家式服务,包括:定期的信息回访、基础检查、维保提醒等业务。

    专家体检诊断

    建立常态化的全国流动服务体系,近3年来,我们已开展计划客户走访、检修30余次,足迹遍布华北各个省市,将贴心的服务带给每一个客户。

   机器人预防性保养

    机器人是由上千种的零件所组成。正常运行下,功能性组件(包括润滑油)的性能由于磨损、老化、腐蚀等因素而逐渐降低。因为没有一个机器人的使用情况完全相同,因此无法预料每个零件都有相同的磨损与老化。因此,机器人厂家规定了机器人一定的保养周期,针对那些可以预料到随着时间或使用会产生变化的零件进行调整与更换。其目的就是保持机器人的性能一直处于最佳状态,防止小问题变成大故障,确保机器人连续运行,得到较佳的经济性与较长的使用寿命。因此,机器人保养是必须的。

    正确规范的机器人预防性保养能够最大限度的保证机器人正常运行、高效益产出,从而降低生产成本。因此正确规范机器人预防性保养是机器人正常使用必不可少的工作。

    机器人运行磨合期限为为正常运行 4000 小时或 1 年后(先到为准) ,机器人需要进行预防性保养各项深入检查及更换齿轮箱润滑油。 在此之后 ,机器人每 12 个月必须进行一次预防性保养,有效降低机器人的故障率,保证机器人轨迹的运行精度及提高机器人的使用寿命。

                                                         其实在机器人开始运行的那一刻,保养之路就应该开始了。

    我司具有专业机器人维保团队,拥有具备8年以上机器人专项维保经验工程师多人,能够为您的机器人提供专项、定制化维保业务。

 保养内容
    机器人本体
      l常规检查
        本体清洁、固定、限位挡块、电缆、密封
      l功能测量
        零位测量、抱闸、电机噪音
      l保养件更换

        润滑油脂、SMB电池

    控制柜
      l常规检查
        控制柜清洁、固定、示教器清洁、指示灯、内部电缆
      l控制柜测量
        电源电压、安全链、示教器、零位值、内存卡、热启动
      l保养件更换
        防尘过滤网、冷却风扇、接触器触点、电机上电灯、保险丝

    保养周期

    * I 类应用环境
      应用:搬运、装配、堆垛、抓取
    * II 类应用环境

      应用: 弧焊、点焊、铸造、切割、冲压、清洗、喷涂

    机器人保养的好处
     1.机器人连续运行,提高生产效率
     2.防止小问题变成大故障,得到较佳的经济性
     3.提高机器人使用寿命
     4.提高平均故障间隔时间 (MTBF)
     5.免去维修带来的苦恼

    

设备管理安心服务

    我们秉承设备维护、保养、管理一站式服务的思想,推出了设备安心服务(设备管理托管服务),由我们的人员直接在客户现场驻场,接管客户设备的维护、保养、管理的全部业务。

    双方职责

    客户:
     1.负责设备的正确使用,将过程异常及时上报。
    保定智通自动化技术有限公司:
     1.负责设备管理的策划、实施、评价与改进;
     2.负责设备保养指导书、维护计划等文件的制定与维护;
     3.负责设备故障处置、分析、对策及验证。

    开展业务

    设备台账建立
    通过对客户设备进行分类、单独编号及等级划分等操作,对客户现有设备基本信息进行统计,方便后期管理及维保信息划分。
     1.设备分类
     2.设备编码
     3.设备等级划分
    设备维护管理
    对设备维护保养所需的整套流程进行梳理,并对所需要的文件进行编制及修改,建立设备维保档案。
     1.编制作业领书
     2.编制检修保养指导书
     3.编制设备点检表/巡检表
     4.编制设备年度/月度保养计划
    设备故障管理
    对设备故障进行分析、对策、总结及记录,通过大数据的分析,总结,提升设备的可动率。
     1.故障等级划分
     2.故障性质分类
     3.故障原因分析
     4.故障整改措施实施及验证
    设备备品备件管理
    对备品备件的购买、储存、维修、报废等事项进行科学管理,做到在不因为备件确实影响停线的前提下,备件占用资金最小化。
     1.备品备件3A分类
     2.备品备件台账
     3.备品备件维修/报废管理
    设备程序管理
    对设备程序进行统一的管理,使程序的修改、备份全部在计划控制内,避免由设备程序造成的故障停机。
     1.设备程序台账
     2.设备程序备份管理
     3.设备程序修改管理
    设备管理报表
    对阶段性设备故障进行分析总结,寻找故障发生的“规律”,做针对性对策,提升设备可动率。

    设备月报

   系统集成、改造服务


    机器人焊接自动化
    焊接自动化,系统采用机器人和变位机或平面工作台相结合设计工作站,可保证焊缝处的最佳位置,已得到最好的焊接一致性和工作效率,电源采用微电脑波型控制逆变焊机、电弧稳定、飞溅小、成型美观、焊接性能好。
    机器人搬运自动化
    搬运自动化主要由搬运机器人、工件自动识别系统、自动启动系统、自动传输装置组合,适用于工件自动搬运的场合,尤其适合自动化程度较高的流水线等工业场合,提高生产效率和自动化程度。
    机器人自动搬运系统集成可根据用户要求配备不同的抓手,实现对各种工件的抓取搬运,具有定位准确、工作空间大、性能优良、运行平稳可靠、维修方便等优点,可以根据客户的需求配备系统。

    系统功能改造

    在“机器人换人”浪潮推动下,中国已成为全球最大工业机器人应用市场,随着产品的升级或更新,机器人的功能已无法满足完成升级后的加工工艺,因此我们提供改造方案,在工厂车间现有设备条件下,进行机器人加工工艺的改造和调试,以低成本的方式将机器人再次利用至新的工艺。

    备件及时达

    由于设备在生产工作的时候,会有易磨损件和耗材,为定期更换易损件和补充耗材,使设备能够维持在最佳工作状态。 我公司对销售的各类型设备的易损件和耗材进行供应。

    后市场无忧服务

    我们致力于为您提供租赁、二手设备评估、交易、大修以及回收再制造等后市场服务,为您解决后顾之忧是我们一直以来坚定奉行的责任与使命。

    联系方式

    电话:王经理 159 3072 5157
    地址:保定市泽园工业区1号
    邮箱:BDZT2013@163.COM 
    公司地址:河北省保定市竞秀区富昌乡建国路泽园工业区1号

联系电话:0312-7910856
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